GENERAL TERMS AND CONDITIONS FOR ONLINE SALE OF PHYSICAL PRODUCTS, SERVICES AND NON-FUNGIBLE TOKENS
1. General Provisions
1.1 These general terms conditions of sale (hereinafter, “General Conditions“) govern all sales of physical products such as fashion items, design items, artistic products, etc. (hereinafter, “Physical Products” or “Physical Product“), membership services and access to events (hereinafter collectively the “Services“) and so-called “Non Fungible Tokens or “NFTs” (hereinafter “NFTs“) , relating to a series of brands (hereinafter the “Partner Brand“) owned or exclusively used by third party partners (the “Partners“), and executed via the dedicated digital platform, available on the web page onlyever.club and on the related applications for portable devices (hereinafter, the “Digital Platform“).
1.2 The on line sale governed by the General Conditions is reserved exclusively for consumers for personal use (hereinafter, “Customers” or “Customer“); ‘consumers’ are natural persons over the age of 18 who act for purposes unrelated to their trade, business or professional activity.
1.3 The language used for the conclusion of sales contracts through the OnlyEver Digital Platform is Italian and English.
1.4 Customers are required to carefully read the General Conditions, available on the OnlyEver Digital Platform, in order to understand the terms and eventually store it.
2. Vendor identification – Information about the vendor and the “OnlyEver” project
2.1 The seller is RUBENS LUCIANO S.P.A., with registered office in Via Venezia, 78 – 30039 – Stra (VE), VAT number: 02594580280 (hereinafter “Rubens Luciano”).
2.2 Rubens Luciano is a company operating in the design, fashion and creativity sector. Rubens Luciano is an Italian brand of international scope, representative of excellence, worldwide.
2.3 Rubens Luciano has implemented a project for the tokenization of products and services to be promoted through the OnlyEver Digital Platform. The project, called OnlyEver (hereinafter “OnlyEver“), consists in the development of an exclusive club that intends to merge physical and digital experiences and products in order to bring users closer to a particular brand and its production processes.
3. Important information relating to Physical Products and NFTs – Bundle
3.1 NFTs, PHYSICAL PRODUCTS, AND/OR SERVICES, ARE NOT A GIFT, PRIZE, OR WIN. PHYSICAL PRODUCTS AND/OR SERVICES ARE SOLD IN BUNDLE WITH NFTs. THE CUSTOMER MAY ALSO PURCHASE THE PRODUCTS INDIVIDUALLY ON THE BASIS OF THE OFFERS MADE AVAILABLE BY RUBENS LUCIANO ON THE ONLYEVER DIGITAL PLATFORM. FOR MORE INFORMATION IN RELATION TO BUDNLE SALES, PLEASE REFER TO RESOLUTION N. 376704 OF NOVEMBER 30, 2016 OF THE ITALIAN MINISTRY OF ECONOMIC DEVELOPMENT.
3.2 Information relating to Physical Products, Services and NFTs and their price is available on the OnlyEver Digital Platform
3.3 NFTs can be defined as cryptographic, non-fungible digital tokens based on blockchain technology, representing a unique digital product. This technology therefore allows the transfer of a digital asset, through the transfer of the NFT. The NFT can be considered both a digital graphic artwork composed of graphics, videos and/or sounds also through forms of animation (“Artistic NFT“), and as title for accessing specific services or events or membership (“Utility NFT”) through the connection between the NFT and a database that grants the holder of that specific Utility NFT, the right to access the specific event, or access to specific services or membership, with unique connection to such NFT. NFTs sold by Rubens Luciano, are also representative of specific Physical Product (“Products NFT“) uniquely connected to such NFT. The holder of the NFT Product may redeem the Product according to the procedures described in the OnlyEver Digital Platform. Artistic NFTs, Products NFTs and Utility NFTs are jointly also simply referred to as “NFT“. The transfer of the NFT from one subject to another, despite taking place digitally, is substantially irreversible and cannot be duplicated in consideration of the blockchain used. There are notably widespread blockchain solutions that make such duplication or reversibility essentially impossible. NFTs, to date, are used in several specific applications that require unique digital objects. Among these applications, the use of NFTs has recently spread internationally in the world of art, fashion and music, which allows the marketing and sale of certain design or artistic products or specific services, through these cryptographic tokens which, may guarantee to the purchaser the unique ownership of the digital object. The non-fungibility of the NFT therefore determines the possibility – by transferring the same NFT from one user to another in a peer to peer mode (P2P) or from Rubens Luciano to the user – to transfer the ownership of the digital asset incorporated in the NFT (Artistic NFT) or of the document representing the title of the Product (Product NFT) or the right to Access/Service/Utility (Utility NFT) tied to such NFT.
3.4 The technology underlying NFTs is currently under development and testing. Therefore Rubens Luciano assumes no responsibility for any technical problems concerning NFTs and to this end, please refer to the provisions of the following art. 3.11 and 3.12
3.5 Rubens Luciano has acquired from the Partner, a license to exploit for commercial purposes the Partner Brand in order to promote and sale the Physical Products, Services and NFTs and please refer to the provisions of the following art. 12 regarding intellectual property. In particular, Rubens Luciano intends to promote various categories of Physical Products, Services and NFTs as better described in the OnlyEver Digital Platform.
3.6 NFTs can be sold both on the OnlyEver Digital Platform, managed by Rubens Luciano, and on third party platforms managed by third parties, which Rubens Luciano reserves the right to evaluate in the future (the “Third Party Platforms“). In case of sales performed through Third Party Platforms or in any case of reference or links to any other third party platforms, the Customer will be required to carefully read the terms and conditions of these Third Party Platforms, for which Rubens Luciano cannot be held responsible in any way.
3.7 The Purchase of the Physical Products, Services and NFTs does not imply, in any way, assignment or license of the intellectual property rights relating to the Physical Product, the Service, or the artistic or musical work included in the NFT, as well as of the Brand of the Third Party Partner, of the Rubens Luciano brands (the “Rubens Luciano Brands“), including the OnlyEver brands and the others published on the OnlyEver Digital Platform as well as of the digital contents, and anything else reproduced in the Physical Products and in the NFTs (hereinafter collectively referred to as “Intellectual Property“) which therefore remains the exclusive property of Rubens Luciano and/or of the Partners as the case may be and please refer in this respect to art. 12 below.
3.8. Furthermore, the purchase of the Physical Products and the NFT does not imply any right of use for commercial purposes by the Customer of the name, image, logo, design, know-how and creative elements relating to the Physical Products, the Rubens Luciano Brand, the Partner Brand, the digital contents of the NFTs and more generally the Intellectual Property. Rubens Luciano, therefore, does not automatically transfer all the rights of economic exploitation of the work itself and could reserve other forms of exploitation in the future, including the possibility of further marketing the Physical Product or the Services, also selling them to third parties other than the Customers.
3.9 NFT Services give the buyer the right to access specific events and services organized by Rubens Luciano or other partner companies. Rubens Luciano or its partner companies reserve the right to cancel the event or service connected to the NFT Service sold. Cancellation may take place for any reason and, if any circumstances of necessity and urgency do not allow adequate notice, it may also take place without notice. Therefore Rubens Luciano assumes no responsibility for any cancellation of events or services by third parties. Rubens Luciano, however, if the cancellation of the Service (or of the connected event) is not dependent on the fact and fault of the Customer, will refund the value of the Service for the unpaid portion. For the reimbursement, reference will be made to the value of the service as resulting from the pricing paid by the Customer in the payment phase via the Digital Platform.
3.10 In order to transfer the NFT to the Customer, the Customer must observe the written instructions that Rubens Luciano will provide to the Customer either by email or via the OnlyEver Digital Platform.
3.11 The Customer shall have the availability of a digital wallet (“Wallet“) in which the NFT purchased through the OnlyEver Digital Platform can be credited. Rubens Luciano will have no liability in relation to this Wallet and will not have access to any private key of the same. In particular, Rubens Luciano will indicate on the OnlyEver Digital Platform or in communications to the Customer, the deadline within which the Customer shall redeem the purchased NFT. Once such deadline is expired, Rubens Luciano does not guarantee the possibility to transfer the NFT to the Client’s Wallet.
3.12 Rubens Luciano does not provide any services, including support services and technical or IT assistance. Any assistance and support of a technical nature, aimed at better management of the NFT sale and acquisition process, may be provided on a case-by-case basis by Rubens Luciano according to its availability, provided that such availability does not imply an obligation of such technical assistance.
3.13 Rubens Luciano shall have no liability arising out of or relating to these General Conditions for: (1) indirect, special, incidental or consequential losses (foreseeable or contemplated by the Customer); (2) compensation for consequential damages; or (3) lost income resulting from loss of revenue, profits or data. Rubens Luciano’s overall liability that may apply to the latter notwithstanding the foregoing, arising from the sale of NFTs and/or Physical Products, will not exceed the amount paid by the Customer for the purchase of such Physical Products and/or NFTs.
3.14 In no way – unless otherwise agreed with the Customer – the Partner can be considered a seller of the Physical Products and/or NFTs and will therefore not have any responsibility in this regard, except for the responsibilities concerning the ownership of the Partner’s Brand.
3.15 The graphic representation of the Physical Products and NFTs displayed on the OnlyEver Digital Platform may be different from reality; the Customer must therefore rely exclusively on the description of the Physical Product and the NFT and on the characteristics of the same reported on the OnlyEver Digital Platform.
3.16 Rubens Luciano reserves the right to limit, at any time, the quantity and/or type of Physical Products, Services and NFTs that can be purchased on the OnlyEver Digital Platform. The style, models and colors of the Physical Products described on the OnlyEver Digital Platform may be differently associated in quality, number, characteristics and color, based on what is indicated on the OnlyEver Digital Platform. During the purchase, if it is not possible to process the order due to the unavailability of the Physical Product or the NFT, the Customer will be notified by email. Rubens Luciano is not liable to the Customer in the event of unavailability of a Physical Product, Service or NFT if this occurs before the conclusion of the contract. In such cases, the Customer will be entitled to a full refund of the Physical Product, Service and/or NFT purchased.
3.17 Rubens Luciano is in no case responsible for any errors deriving from the failure of the Customer’s connection to the OnlyEver Digital Platform or failure of the OnlyEver Digital Platform and/or of the technical criticalities connected to the transactions necessary to process the NFTs and the transfer of the their ownership (including gas fees, commissions from third-party platforms, traffic of the blockchain network, etc.), since they depend on factors completely beyond the control of Rubens Luciano.
3.18 If the NFTs are purchased through third party platforms such as opensea.io, rarible.com, looksrare.org or others, Rubens Luciano will not be in any way responsible for the sales process completed through these third party platforms. The Customer is therefore invited, in such cases, to view the terms and conditions of sale and privacy information of these third-party platforms where the NFTs would be offered for sale. The general conditions of sale relating to third-party platforms are available in the relevant sections on the conditions of sale of the platforms themselves.
3.19 Rubens Luciano may sell one or more NFTs with different sales procedures according to the special terms eventually publicized in the OnlyEver Digital Platform. Furthermore, NFTs may have various characteristics and functions depending on the sale (or “drop”). For example, some NFTs will be able to attribute to its purchaser a right to vote in the context of the design creation process, or on decision of other characteristics of the Physical Product such as shape, color, etc.. Other NFTs may give its acquirer a voting right in relation to the characteristics of a service or event. In addition, some NFTs may, in relation to the aforementioned voting process, have a different weight depending on the category and pricing of the NFT purchased. For example, NFTs may confer to its holder a single vote, others a double vote, others a triple vote, etc. The characteristics of these NFTs will in any case be analytically described on the OnlyEver Digital Platform and the Customer is invited to carefully read the characteristics of each NFT before proceeding with your purchase. The descriptions contained in the OnlyEver Digital Platform will be considered as supplementary special conditions of these General Conditions.
3.20 The Customer is aware that the characteristics of the Physical Product may be those defined by Rubens Luciano, also in consideration of the vote of the Customer community as per art. 3.19 above. Therefore, even if the Client voted for a different solution within the aforementioned voting process, but this solution was not then adopted by Rubens Luciano for whatever reason (including the fact that the solution was not voted for by the majority of votes of the Customers taking part in the vote), the Customer will not be able to dispute the matter and will not be reimbursed for the price of the Physical Product (except for reimbursement in the cases provided for by law and referred to in these General Conditions).
4. Price
4.1 The price of the Physical Products and NFTs is indicated on the OnlyEver Digital Platform and is expressed in Euros and ETH. Ancillary costs may be added to the price (delivery costs for Physical Products and commission and gas fees to process NFT transactions).
4.2 Rubens Luciano constantly verifies the accuracy of the prices indicated on the OnlyEver Digital Platform; however, it is not possible to guarantee the absence of errors. In the event that an error should be found in the indication of the price of a Physical Product and/or an NFT, Rubens Luciano reserves the right to reject the order and will offer the Customer the opportunity to purchase the Physical Product and/or or the NFT at the correct price. If the error is found only after the acceptance of the order, Rubens Luciano will offer the Customer the possibility of canceling the order.
4.3 Rubens Luciano reserves the right to sell the Physical Products, Services and NFTs also through payment in cryptocurrency, according to the indications made available on the Digital Platform.
4.4 Rubens Luciano reserves the right to change the price of the Physical Products and Services, it being understood that such changes will only be applicable to Customers who have not yet completed the purchase process on the Digital Platform. Furthermore, Rubens Luciano reserves the right to apply discounts with the attribution of discount codes to be entered during the purchase phase via the Digital Platform. The instructions relating to the applicability of the discounts and the technical methods of using the relative discount codes will be made available on the OnlyEver Digital Platform and in any case in compliance with any applicable legislation on the subject matter.
5. Execution of the contract
5.1 OnlyEver Digital Platform shows the essential characteristics and the price of each Physical Product or Service and of the NFT. NFTs can be purchased together with one or more Physical Products or Services according to the type and prices displayed on the OnlyEver Digital Platform. The information on the OnlyEver Digital Platform does not constitute an offer by Rubens Luciano.
5.2 The Customer can send an NFT purchase order proposal by filling the specific online form on the OnlyEver Digital Platform and specify the NFTs he intends to purchase, entering his data as requested in the order form, in order to be able to allow Rubens Luciano to evaluate the approval of the order. When completing the order proposal, Rubens Luciano reserves the right to ask the Customer, at any time, the documentation necessary to comply with the regulatory provisions on anti-money laundering, with particular reference to the provisions of Italian Legislative Decree no. 231/2007, as amended by Italian Legislative Decree no. 90/2017 and by Italian Legislative Decree no. 125/2019. Before sending an order proposal via the OnlyEver Digital Platform, the Customer is required to carefully read all the instructions provided during the purchase procedure (also regarding delivery costs, the conditions for exercising the right of withdrawal and the Privacy Policy) as well as these General Conditions which he must expressly accepted by flagging the dedicated box on the OnlyEver Digital Platform.
5.3 To purchase NFTs, the Customer must (i) insert the selected NFTs in the “Basket” by clicking on the appropriate button, (ii) complete the order proposal, (iii) select the payment method, (iv) accept the General Conditions and declare that you have read the privacy policy and (v) send the order proposal to Rubens Luciano via the OnlyEver Digital Platform.
5.4 The transmission of the order proposal constitutes a purchase proposal relating to the selected NFTs, governed by these General Conditions and binding for the Customer. The transmission of the order proposal by the Customer implies the latter’s obligation to pay the price of the NFT ordered.
5.5 Before submitting the order proposal, the Customer has the possibility of making any corrections/modifications to the data entered by following the appropriate procedure indicated on the OnlyEver Digital Platform (by way of example and not limited to, the Customer has the right to change the quantity of NFTs he intends to purchase by adding or removing one or more NFTs from the “Basket”).
5.6 The form with the order proposal and the Customer’s data relating to the order proposal will be kept by Rubens Luciano as controller of the personal data pursuant to EU Reg. 679/2016 (GDPR) for the time required by law in force, as described in the Privacy Policy, also pursuant to art. 50, paragraph 2 of Italian Legislative Decree, 06/09/2005 n. 206 (“Consumer Code“).
5.7 Rubens Luciano may, at its own discretion, refuse an order proposal within 30 days of receiving it. In this case, no amount will be owed by the Client to Rubens Luciano. Rubens Luciano may refuse an order proposal, by way of example but not limited to, in the following cases:
(i) in the event of unavailability of the Physical Products or Services connected to the NFTs or the impossibility or technical complexity of providing the NFTs;
(ii) in the event that there is a report, or suspicion, of fraudulent or illegal activity, including suspicion that purchases are made for commercial purposes or for money laundering activities;
(iii) in the event of failure by the Customer to fulfill his obligations arising from a previous contract concluded with Rubens Luciano.
5.8 The contract between Rubens Luciano and the Customer is executive when the Customer receives confirmation from Rubens Luciano of acceptance of the order proposal (“Order Confirmation“). Rubens Luciano’s acceptance (or refusal) of the order proposal will be sent to the Customer at the e-mail address indicated by the Customer in the order proposal or through automated solutions, even immediately upon sending the order proposal.
5.9 In the event of unavailability of one or more ordered Physical Products, Services or NFTs, the Customer will be notified by e-mail. In this case, the order proposal is cancelled, or accepted only for the available Physical Products, Services or NFTs. In case of partial acceptance, the Customer is required to pay only the price relating to the available Physical Products, Services and/or NFTs (if payment is made by credit card, the Customer will only be charged the amount corresponding to the Physical Products, Services and NFTs available).
5.10 The Order Confirmation will contain a summary of the Physical Products or Services purchased together with the NFT, a detailed information of the price and payment methods, and information relating to delivery costs, if any.
5.11 After receiving the Order Confirmation, the order can not longer be canceled or modified.
5.12 The risk of loss or damage to the Physical Products passes to the Customer when the latter (or a third party designated by him not including the carrier) materially takes possession of the Physical Products.
6. Methods of payment
6.1 The Customer may pay the fee relating to the NFTs and any shipment of the Physical Products connected to the NFT, as contained in the order proposal, by credit card, PayPal, Stripe, Klarna or other services and/or with the cryptocurrency indicated on the OnlyEver Digital Platform through payment providers Coinbase Commerce, Coinbar Pay or others. As a buyer, the Customer represents and warrants that he has legally obtained the funds used to pay the price of the NFTs included in the order proposal (and the related delivery costs, if any) and that he is not involved in any transaction intended to hide the identity, origin or destination of the funds with which the Client pays the price of the ordered NFTs (and the related delivery costs, if any).
6.2 In the event that, for any reason, it is not possible to charge the credit card with the amounts due by the Customer, or to process the cryptocurrency transfer to complete the transaction, it will not be possible to execute the contract and the order will be considered canceled without any liability applicable to Rubens Luciano.
6.3. For each order, Rubens Luciano will issue a specific receipt/invoice which will be sent to the Customer via e-mail in compliance with current legislation. The receipt/invoice will be issued on the basis of the information provided by the Customer when placing the order. No changes to the receipt/invoice are allowed after it has been issued.
7. Transportation and Delivery of Physical Products. Creation of events and Services. Attribution of NFTs
7.1 The Physical Products purchased together with the NFTs will be delivered by courier selected by Rubens Luciano or its partner (hereinafter “Courier“). The Physical Products will be delivered to the address indicated by the Customer in the order proposal. Deliveries are not made to post office boxes.
7.2 Except in the event of force majeure or unforeseeable circumstances, the deliveries of the Physical Products will be made within the deadline indicated by Rubens Luciano to the Customer via email.
7.3 At the time of delivery, the Customer (or his delegate) must:
(i) check that the number of packages being delivered corresponds to that indicated on the delivery note; (ii) check that the packaging and its seals are intact, not damaged, not wet or altered in any way; (iii) sign the delivery document; and (iv) if requested by the Courier, show an identity document. Any damage to the packaging and/or to the Physical Products or the mismatch in the number of packages or indications must be immediately notified in writing on the Courier’s delivery note. Where permitted by current legislation, once the Courier’s document has been signed without the Customer having raised objections, the Customer will not be able to make any objection regarding the external characteristics of the delivered package.
7.4 The Physical Products will be delivered to the actual owner of the Product NFT at the time the redeem of the relevant Physical Product uniquely attributable to the NFT Product is exercised. The Product NFT, therefore, is a title representative of the ownership of goods. The redeem process and the technical methods are indicated on the OnlyEver Digital Platform.
7.5 The Services (including access to events or services) uniquely connected to the Utility NFT, are redeemable according to the redemption process indicated on the OnlyEver Digital Platform. Utility NFTs are titles representative of the underlying service/utility. The execution of the Service is subject, case by case, to the characteristics of the service itself and to availability. What is specified in these General Conditions applies for the reimbursement of events not held due to fact and fault not attributable to the Customer. The Services may include access not only to particular events, but may also consist of various forms of assistance contained in packages (“Memberships“) governed by specific conditions defined on a case-by-case basis in such Memberships as published on the Digital Platform. Any dedicated services may be subject to limitations on the basis of the rules referred to above (to be considered special legislation with respect to the general one of these General Conditions).
7.6 NFTs are digital products that cannot be physically delivered. The attribution of the NFTs to the Customer can be carried out according to the methods indicated by Rubens Luciano through the OnlyEver Digital Platform and in these General Conditions or in the confirmation emails sent by Rubens Luciano to the Customer following the payment of the Physical Products and the NFTs. In particular, the Customer must have the availability of a Wallet address where he can credit the NFT. In the absence of this Wallet, Rubens Luciano will not be able to proceed with the attribution of the NFT. Rubens Luciano cannot in any way be held responsible if the Customer fails to provide a valid Wallet address in his name or that can be reconducted to his identity or if he provides incorrect addresses that do not belong to the Customer. Rubens Luciano, in the process of creating and attributing the NFTs, may use third party suppliers. Any delays connected to the congestion of the internet or reference blockchain or related to other problems not dependent on the exclusive fact and fault of Rubens Luciano cannot be charged to the latter. NFTs cannot be returned by the Client once purchased and credited to the Wallet. Please refer to the provisions of art. 10.1 below related the exclusion of the right of withdrawal. It is understood that, if the Customer who proceeds with the purchase of an NFT does not provide sufficient information to allow Rubens Luciano and/or its suppliers to proceed with the delivery of the Physical Product or to access the Service, then Rubens Luciano may withhold the entire amount paid by the Customer for the purchase of the NFT as a penalty pursuant to art. 1382 of the Italian Civil Code.
7.7 Redeem NFT. Customers who do not redeem the NFT within the deadline communicated by Rubens Luciano to the Customer, according to the Redeem procedures specified in the Digital Platform (“Redeem“), will lose any title on such NFT without no liability to Rubens Luciano and without any reimbursement, indemnity, compensation for damages or anything else.
7.8 Redeem NFTs connected to Physical Products and Services. In addition to the provisions of 7.7 above, it is understood that the Redeem relating to the Physical Products or Services connected to the NFT (to be understood as the procedure for the Redeem of the NFT as described in the OnlyEver Digital Platform and in the Rubens Luciano communications), must be completed no later than the deadline communicated by Rubens Luciano (also via the OnlyEver Platform). Once this term has expired without the Redeem, the Customer will lose any title on such NFTs without any liability to Rubens Luciano and without any reimbursement, indemnity, compensation damages or anything else, including any refunds or indemnities of the Physical Products or Services purchased in bundle with the NFTs.
7.9 Rubens Luciano cannot be held liable toward third party users who have actually purchased NFTs or Physical Products from Customers on the so-called “Secondary Market” (i.e. the NFT market that takes place directly between users in a peer to peer logic on Third Party Platforms).
7.10. It is understood that Rubens Luciano will ship the Physical Products and allow access to the Services only to persons who have carried out the Redeem in compliance with these General Conditions and according to the indications provided by Rubens Luciano and in the Digital Platform, and who are, at the time of the Redeem account holders/owners of such NFTs even if they are different subjects from the initial Customer (e.g. in cases where the Customer has transferred these NFTs to third parties, even on the Secondary Market). To this end, Rubens Luciano reserves the right, at any time, to verify that the holder of the Wallet to which the NFT is credited is actually the holder at the time of the Redeem and this also through chain analysis tools on blockchain, in any case in compliance with the Rubens Luciano Privacy Policy.
8. Confirmation of shipment and delivery of the Physical Products and attribution of the NFTs.
8.1 Rubens Luciano will send the Customer an e-mail confirming the shipment of the Physical Products after the shipment of the Physical Products.
8.2 Rubens Luciano will send an email to the Customer confirming the credit of the purchased NFTs.
9. Packaging
The Physical Products purchased through the OnlyEver Digital Platform are delivered using the normal packaging used by Rubens Luciano or its third-party suppliers.
10. Right of withdrawal and exclusion
10.1 Exclusion of the right of withdrawal for NFTs. The right of withdrawal from the purchase of NFTs is excluded in the cases referred to in art. 59, letter a), i), m) and o) of Italian Legislative Decree no. 206/2005 (Consumer Code). In this regard, it should be remembered that the right of withdrawal is excluded (Article 59, letter a) in service contracts after the execution of the service if the execution began with the express agreement of the consumer and with the acceptance of the loss of the right of withdrawal following the full execution of the contract by the provider of the service. Furthermore, the right of withdrawal is excluded (Article 59, letter i) with reference to the supply of sealed audio or video recordings or sealed computer software which have been opened after delivery. It is still excluded (article 59, letter m) with reference to contracts concluded in a public auction (in this sense, see article 5.14 above). And finally, the right of withdrawal is excluded (Article 59, letter o) with reference to the supply of digital content (such as the NFT) using a non-material medium (such as, for example, a private key for an NFT or other redemption of the NFT) if the execution began with the express agreement of the consumer and with his acceptance of the fact that in this case he would have lost the right of withdrawal.
10.2 Exclusion of the right of withdrawal for Physical Products.The right of withdrawal from the purchase of Physical Products together with the NFTs is excluded in the cases referred to in art. 59, letter f) Legislative Decree no. 206/2005 (Consumer Code). To this end, it is recalled that the right of withdrawal does not apply in the case of supply of goods which, after delivery, are, by their nature, inseparably mixed with other goods, as happens in the combined sale of Physical Products and NFTs pursuant to these General Conditions. Furthermore, the right of withdrawal on Physical Products does not apply to orders relating to customized Physical Products such as, by way of example and not limited to, Physical Products made on the basis of specific indications provided by the Customer via the OnlyEver Digital Platform (Article 59, letter c) Legislative Decree no. 206/2005)
10.3 Application of the right of withdrawal for Physical Products that can be purchased separately from NFTs. If the exclusions of the right of withdrawal pursuant to articles 10.1 and 10.2 above are not applicable, the Customer has a period of 14 (fourteen) days to withdraw from the purchase of only the Physical Products purchased through the OnlyEver Digital Platform, without having to provide any reason and without incurring costs other than those provided for in the article 56, paragraph 2, and article 57 of Legislative Decree no. 206/2005 (Consumer Code). The aforementioned withdrawal period is limited only to the Physical Product for which exclusion of such right is not applicable, and terminates after 14 days starting from the day on which the Customer or a third party, other than the carrier and designated by the Customer, acquires the physical possession of the Physical Products or: (i) in the case of multiple Physical Products ordered by the Customer through a single order and delivered separately, from the day on which the Customer or a third party, other than the Carrier and designated by the Customer, acquires physical possession of the last Physical Product; (ii) in the case of delivery of a Physical Product consisting of multiple lots or pieces, from the day on which the Customer or a third party, other than the carrier and designated by the Customer, acquires physical possession of the last lot or piece.
10.4 Within the deadline set out in this article, the Customer can exercise his right of withdrawal in the following ways:
• by clicking on the following link you will find the form for exercising the right of withdrawal to be sent via email or by registered mail to the following address: RUBENS LUCIANO SPA, with registered office in Via Venezia, 78 – 30039 – Stra (VE) , VAT number: 02594580280.
10.5 Within 14 (fourteen) days from the notice of withdrawal (sent in accordance with the previous article 10.4) the Customer must return the Physical Products purchased by sending them to the address that will be communicated by Rubens Luciano via email to the address entered in the request form withdrawal and in the manner communicated by Rubens Luciano. The costs for returning the Physical Products are charged to the Customer only if the latter chooses a shipper other than the one indicated by Rubens Luciano or if the Physical Product cannot be returned by ordinary post via Poste Italiane (art. 57 Legislative Decree no. 206/2005). Physical Products must be returned intact, unused, undamaged and with the tags still attached. The Customer is solely responsible for any decrease in the value of the Physical Product resulting from handling of the Physical Product other than that necessary to ascertain its nature, characteristics and functioning.
10.6 Rubens Luciano will refund the full sums paid by the Customer, except in the cases referred to in the aforementioned art. 57 Legislative Decree no. 206/2005, within 14 (fourteen) days from the date on which Rubens Luciano has received the Physical Products returned by the Customer or from the moment in which the Customer provides proof of having sent back the Physical Products, depending on which situation occurs first. This reimbursement will be made by Rubens Luciano with the same payment methods used by the Customer for the initial transaction, unless otherwise expressly agreed between the parties and on condition that the Customer does not have to incur additional costs for this reimbursement.
11. Replacement of Physical Products in case of lack of conformity
11.1 If the Products sold by Rubens Luciano should present manufacturing defects or in any case any presumed lack of conformity, the Customer will be required to contact the online assistance, by e-mail at the address [email protected]
11.2 In such cases the Customer must:
(i) within 5 days of receiving the Physical Products, send the request for assistance and replacement referred to in point 11.1 above;
(ii) wait for a reply from Rubens Luciano with the indication of the person to whom the Customer must return the allegedly defective Physical Products;
(iii) Once the return address and methods of return have been received, use the Courier indicated by Rubens Luciano by contacting him at the number indicated by Rubens Luciano to organize the collection. In particular, the Customer must contact the courier directly at his own expense at the number indicated for the return. All return costs remain the responsibility of the supplier appointed by Rubens Luciano. If the Customer opts for couriers other than those indicated by Rubens Luciano, the Customer will have to bear the related costs.
11.3. Physical Products must be returned intact, unused, undamaged and with the tags still attached. The Customer is solely responsible for any decrease in the value of the Physical Product resulting from handling of the Physical Product other than that necessary to ascertain its nature, characteristics and functioning.
11.4 The supplier appointed by Rubens Luciano will verify the existence or the defects on the Physical Product. If the defects are not found, the Physical Product will be returned to the Customer with the shipping costs charged. However, if the defects are actually found, then Rubens Luciano (or directly the supplier appointed by the latter) will refund the amount paid by the Customer with the same payment methods used by the Customer for the purchase, no later than 14 (fourteen) days of receipt by Rubens Luciano of the returned Physical Products.
11.5. Rubens Luciano will agree to carry out the replacement after verifying the availability of the Physical Products requested as replacement.
11.6. The Customer has the right to obtain the repair or replacement of the goods, and without any expense. In the event that one of these remedies is objectively impossible or excessively onerous, the Customer may obtain an appropriate reduction in the price of the Physical Products or, alternatively, the termination of the contract. The Customer looses these rights if he does not report the alleged lack of conformity to Rubens Luciano within the term of 2 (two) months from the date on which he discovered this defect. In any case, the action related to an alleged lack of conformity is expired within the term of 26 (twenty-six) months from the date on which the Physical Products were delivered to the Customer.
12. Intellectual Property Rights
All Rubens Luciano Brands, Partner Brands, including figurative and/or shape trademarks, applied to the Physical Products, Services and NFTs, related accessories and/or packaging, as well as all illustrations, images, graphics, videos and logos protected by copyright, and, more generally, all Intellectual Property rights relating to images, videos, audio contained in the Physical Products, Services and NFTs are and shall remain the exclusive property of Rubens Luciano or their legitimate owners. The purchase of the Physical Products, Services and/or NFTs do not represent, in any way a transfer or license of such copyrights or Intellectual Property.
13. Applicable law and jurisdiction
13.1 These General Conditions and, consequently, the contracts concluded with Customers are governed by Italian law (in particular, the Consumer Code and Legislative Decree No. 70 of 9 April 2003, the “E-commerce Decree”) and must be interpreted according to it.
13.2. Disputes arising from the interpretation, validity and/or execution of these General Conditions will be devolved to the exclusive jurisdiction of the Court of Venice.
Alternatively, the Customer may choose to access the platform for the extra-judicial resolution of disputes provided by the European Commission, present on the website https://ec.europa.eu/odr
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE DI PRODOTTI FISICI, SERVIZI E NON FUNGIBLE TOKEN
1. Disposizioni Generali
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano tutte le vendite di prodotti fisici quali articoli di moda, articoli di design, prodotti artistici ecc. (di seguito, “Prodotti Fisici” o “Prodotto Fisico”), di servizi in membership ed accessi ad eventi (di seguito cumulativamente i “Servizi”) e di cosiddetti “Non Fungible Token o “NFT” (di seguito “NFT”), relativi ad una serie di marchi (di seguito il “Marchio del Partner Terzo” o i “Marchi dei Partner Terzi”) di proprietà o in uso esclusivo di partner terzi (i “Partner Terzi”), e concluse a distanza tramite la piattaforma digitale dedicata, disponibile alla pagina web onlyever.club e alle connesse applicazioni per dispositivi mobili (di seguito, la “Piattaforma Digitale”).
1.2 Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori per uso personale (di seguito, ”Clienti” o ”Cliente”); per ‘consumatori’ si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
1.3 La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite la Piattaforma Digitale OnlyEver è l’italiano e l’inglese.
1.4 I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sulla Piattaforma Digitale OnlyEver, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle.
2. Identificazione del venditore – Informazioni sul venditore e sul progetto “OnlyEver”
2.1 Il venditore è la RUBENS LUCIANO S.P.A., con sede legale in Via Venezia, 78 – 30039 – Stra (VE), P.IVA: 02594580280 (di seguito “Rubens Luciano”).
2.2 Rubens Luciano è una società operativa nel settore del design, della moda e della creatività. Rubens Luciano è un brand italiano di respiro internazionale, rappresentativo dell’eccellenza, a livello mondiale.
2.3 Rubens Luciano ha realizzato un progetto di tokenizzazione di prodotti e servizi da commercializzare attraverso la Piattaforma Digitale OnlyEver. Il progetto, denominato OnlyEver (di seguito “OnlyEver”), consiste nello sviluppo di un club esclusivo che intende fondere esperienze e prodotti fisici e digitali al fine di avvicinare gli utenti ad un determinato brand ed ai suoi processi produttivi.
3. Informazioni importanti relative ai Prodotti Fisici e agli NFT – Vendita Abbinata
3.1 GLI NFT, I PRODOTTI FISICI, E/O I SERVIZI, NON RAPPRESENTANO UN REGALO, PREMIO O VINCITA. I PRODOTTI FISICI E/O I SERVIZI VENGONO VENDUTI IN ABBINAMENTO AGLI NFT. IL CLIENTE POTRA’ ACQUISTARE ANCHE SINGOLARMENTE I PRODOTTI SULLA BASE DELLE OFFERTE RESE DISPONIBILI DA RUBENS LUCIANO SULLA PIATTAFORMA DIGITALE ONLYEVER. PER MAGGIORI INFORMAZIONI IN RELAZIONE ALLE VENDITE ABBINATE SI RINVIA ALLA RISOLUZIONE N. 376704 DEL 30 NOVEMBRE 2016 DEL MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO.
3.2 Le informazioni relative ai Prodotti Fisici, ai Servizi e agli NFT e al loro prezzo, sono disponibili sulla Piattaforma Digitale OnlyEver
3.3 Gli NFT possono essere definiti come token digitali crittografici, non fungibili, basati su tecnologia blockchain, rappresentativi di un prodotto digitale unico. Tale tecnologia consente, pertanto, il trasferimento di un bene digitale, tramite la cessione dell’NFT. L’NFT può essere considerato sia un’opera d’arte grafica digitale composta da grafiche, video e/o suoni anche attraverso forme di animazione (“NFT artistici”), sia quali titoli rappresentativi di un determinato servizio di accesso a specifici eventi o membership (“NFT Servizi”) tramite il collegamento tra l’NFT e un database che riconosce al titolare di quello specifico NFT Servizio il diritto di accesso allo specifico evento, o l’accesso a determinati servizi o membership, con riconduzione univoca al titolare, sia quali titoli rappresentativi di un determinato Prodotto Fisico (“NFT Prodotti”) univocamente connesso al titolare dell’NFT che potrà riscattare il Prodotto secondo le procedure descritte nella Piattaforma Digitale OnlyEver. Gli NFT Artistici, NFT Prodotti e NFT Servizi, vengono congiuntamente anche definiti semplicemente “NFT”. Il trasferimento dell’NFT da un soggetto ad un altro, nonostante avvenga digitalmente, è sostanzialmente irreversibile e non duplicabile in considerazione della blockchain di riferimento utilizzata. Vi sono in particolare soluzioni blockchain ampiamente diffuse che rendono sostanzialmente impossibile tale duplicazione o reversibilità. Gli NFT, ad oggi, vengono utilizzati in diverse applicazioni specifiche che richiedono oggetti digitali unici. Tra queste applicazioni, si è di recente diffuso a livello internazionale l’utilizzo degli NFT nel mondo dell’arte, della moda e della musica che consente di commercializzare e vendere determinati prodotti di design o artistici o specifici servizi, attraverso tali token crittografrici i quali, stante la loro univocità, possono garantire al suo acquirente, la titolarità univoca dell’oggetto digitale. La non fungibilità dell’NFT, determina quindi la possibilità di trasferire la proprietà del bene digitale incorporato nell’NFT (NFT Artistico) o del documento rappresentativo del Prodotto (NFT Prodotto) o Servizio (NFT Servizio) allo stesso ricollegato, attraverso la cessione dell’NFT stesso.
3.4 La tecnologia che sta alla base degli NFT è attualmente in fase di sviluppo e sperimentazione. Pertanto Rubens Luciano non si assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali problematiche tecniche concernenti gli NFT e a tal fine si rinvia a quanto previsto al successivo art. 3.11 e 3.12
3.5 Rubens Luciano ha acquisito la licenza del Marchio del Partner Terzo per la commercializzazione, promozione e vendita dei Prodotti Fisici, dei Servizi e degli NFT e si rinvia a quanto previsto al successivo art. 12 in merito alla proprietà intellettuale. In particolare Rubens Luciano intende commercializzare diverse categorie di Prodotti Fisici, di Servizi e di NFT così come meglio descritto nella Piattaforma Digitale OnlyEver.
3.6 Gli NFT possono essere venduti sia sulla Piattaforma Digitale OnlyEver, gestita da Rubens Luciano, sia su piattaforme terze gestite da soggetti terzi, che Rubens Luciano si riserva di valutare in futuro (le “Piattaforme Terze”). Qualora la vendita dovesse essere operata anche tramite Piattaforme Terze o comunque qualora tali piattaforme terze fossero richiamate (attraverso link) nella Piattaforma Digitale OnlyEver, il Cliente sarà tenuto a leggere con attenzione i termini e le condizioni di tali Piattaforme Terze, per le quali Rubens Luciano non potrà essere in alcun modo responsabile.
3.7 L’Acquisto dei Prodotti Fisici, dei Servizi e degli NFT, non implica, in alcun modo, cessione o licenza dei diritti di proprietà intellettuale relativi al Prodotto Fisico, al Servizio, o all’opera artistica o musicale inclusa nell’NFT, nonché del Marchio del Partner Terzo, dei marchi di Rubens Luciano, ivi inclusi i marchi OnlyEver e gli altri pubblicati sulla Piattaforma Digitale OnlyEver (i “Marchi Rubens Luciano”), nonché dei contenuti digitali, e quant’altro riprodotto nei Prodotti Fisici e negli NFT (di seguito complessivamente “Proprietà Intellettuale”) che rimane quindi di esclusiva titolarità di Rubens Luciano e/o dei Partner Terzi a seconda dei casi e si rinvia in proposito all’art. 12 infra.
3.8. L’acquisto dei Prodotti Fisici e dell’NFT non implica inoltre alcun diritto di utilizzo per scopi commerciali da parte del Cliente del nome, dell’immagine, del logo, del design, del know-how e degli elementi creativi relativi ai Prodotti Fisici, al Marchio del Partner Terzi ai Marchi Rubens Luciano, ai contenuti digitali degli NFT e più in generale alla Proprietà Intellettuale. Rubens Luciano, pertanto, non cede automaticamente tutti i diritti di sfruttamento economico dell’opera stessa e potrebbe riservarsi in futuro altre forme di sfruttamento, ivi inclusa la possibilità di commercializzare ulteriormente il Prodotto Fisico o i Servizi, vendendoli anche a soggetti terzi differenti dai Clienti.
3.9 Gli NFT Servizi conferiscono all’acquirente il diritto di accedere a specifici eventi e servizi organizzati da Rubens Luciano o ad altre società partner. Rubens Luciano o le società partner, si riservano di cancellare l’evento o il servizio connesso all’NFT Servizio venduto. La cancellazione potrà avvenire per qualunque motivo e, qualora le eventuali circostanze di necessità ed urgenza non consentano un congruo preavviso, potrà avvenire anche senza preavviso. Pertanto Rubens Luciano non si assume alcuna responsabilità in merito all’eventuale cancellazione degli eventi o servizi da parte di soggetti terzi. Rubens Luciano, tuttavia, qualora la cancellazione del Servizio (o dell’evento connesso) non sia dipendente da fatto e colpa del Cliente, provvederà a rimborsare il valore del Servizio per la quota parte non erogata. Per il rimborso si farà riferimento al valore del servizio così come risultante dal pricing pagato dal Cliente nella fase di pagamento tramite la Piattaforma Digitale.
3.10 Al fine di poter procedere alla attribuzione dell’NFT acquistato, il Cliente dovrà osservare le indicazioni scritte che Rubens Luciano fornirà al Cliente o via email o tramite la Piattaforma Digitale OnlyEver.
3.11 Il Cliente dovrà avere la disponibilità di un portafoglio digitale (“Wallet”) nel quale possa essere accreditato l’NFT acquistato tramite la Piattaforma Digitale OnlyEver. Rubens Luciano non avrà alcuna responsabilità in relazione a tale Wallet e non avrà accesso ad alcuna chiave privata dello stesso. In particolare Rubens Luciano indicherà sulla Piattaforma Digitale OnlyEver o nelle comunicazioni al Cliente, il termine ultimo entro il quale riscattare l’NFT acquistato. Decorso il termine indicato, Rubens Luciano non garantisce la possibilità di poter attribuire l’NFT sul Wallet del Cliente.
3.12 Rubens Luciano non fornisce alcun servizio, inclusi servizi di supporto e assistenza tecnica o informatica. Ogni eventuale assistenza e supporto di carattere tecnico, finalizzato ad una migliore gestione del processo di vendita e acquisizione degli NFT, potrà essere fornito caso per caso da Rubens Luciano sulla base delle sue disponibilità, senza che ciò implichi forme di assistenza tecnica obbligatoria per il venditore.
3.13 Rubens Luciano non avrà alcuna responsabilità derivante da o relativa alle presenti Condizioni Generali per: (1) perdite indirette, speciali, incidentali o consequenziali (prevedibili o contemplate dal Cliente); (2) risarcimento danni emergenti; o (3) lucro cessante derivante da perdita di entrate, profitti o dati. La responsabilità complessiva di Rubens Luciano eventualmente applicabile a quest’ultima nonostante quanto sopra, derivante dalla vendita di NFT e/o Prodotti Fisici, non supererà l’importo corrisposto dal Cliente per l’acquisto di tali Prodotti Fisici e/o NFT.
3.14 In alcun modo – salvo diversi accordi con il Cliente – il Partner Terzo può essere considerato venditore dei Prodotti Fisici e/o degli NFT e non avrà pertanto alcuna responsabilità in merito, salvo le responsabilità concernente la proprietà del Marchio del Partner Terzo.
3.15 La rappresentazione grafica dei Prodotti Fisici e degli NFT visualizzata sulla Piattaforma Digitale OnlyEver potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto Fisico e dell’NFT e sulle caratteristiche dello stesso riportate sulla Piattaforma Digitale OnlyEver.
3.16 Rubens Luciano si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti Fisici, dei Servizi e NFT acquistabili sulla Piattaforma Digitale OnlyEver. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti Fisici descritti sulla Piattaforma Digitale OnlyEver possono essere diversamente associati in qualità, numero, caratteristiche e colore, sulla base di quanto indicato nella Piattaforma Digitale OnlyEver. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto Fisico o dell’NFT, il Cliente sarà avvisato tramite email. Rubens Luciano non è responsabile nei confronti del Cliente in caso di mancata disponibilità di un Prodotto Fisico, di un Servizio o di un NFT qualora ciò avvenga prima della conclusione del contratto. In tali casi il Cliente avrà diritto al rimborso integrale del Prodotto Fisico, del Servizio e/o dell’NFT acquistato.
3.17 Rubens Luciano non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente alla Piattaforma Digitale OnlyEver o di mancato funzionamento della Piattaforma Digitale OnlyEver e/o delle criticità tecniche connesse alle transazioni necessarie a processare gli NFT e il trasferimento della loro titolarità (incluse gas fee, commissioni di piattaforme terze, intasamento della rete blockchain di riferimento, ecc.), poiché dipendenti da fattori del tutto fuori il controllo di Rubens Luciano.
3.18 Qualora gli NFT siano acquistati tramite piattaforme terze quali opensea.io, rarible.com, looksrare.org o altre, Rubens Luciano non sarà in alcun modo responsabile del processo di vendita perfezionato tramite tali piattaforme terze. Il Cliente è pertanto invitato, in tali casi, a visionare i termini e le condizioni di vendita e informativa privacy di tali piattaforme terze dove verrebbero messi in vendita gli NFT. Le condizioni generali di vendita relative alle piattaforme terze sono disponili alle relative sezioni sulle condizioni di vendita delle piattaforme stesse.
3.19 Rubens Luciano potrà vendere uno o più NFT con procedure di vendita differenti e sulla base delle indicazioni che Rubens Luciano fornirà ai Clienti sulla Piattaforma Digitale OnlyEver. Inoltre gli NFT potranno avere caratteristiche e funzionalità variabili a seconda della vendita (o “drop”). Ad esempio, alcuni NFT potranno attribuire al suo acquirente un diritto di voto nell’ambito di processi di formazione del design, shape, colore o altre caratteristiche del Prodotto fisico. Altri NFT potranno dare al suo acquirente un diritto di voto in relazione alle caratteristiche di un servizio o di un evento. Inoltre alcuni NFT potranno, in relazione al predetto processo di voto, avere un peso diverso a seconda della categoria e pricing dell’NFT acquistato. Ad esempio potranno prevedersi NFT che attribuiscono un voto singolo, altri un voto doppio, altri un voto triplo, ecc.. Le caratteristiche di tali NFT saranno comunque descritte analiticamente sulla Piattaforma Digitale OnlyEver e il Cliente è invitato a leggere attentamente le caratteristiche di ciascun NFT, prima di procedere con il suo acquisto. Le descrizioni contenute nella Piattaforma Digitale OnlyEver saranno da considerarsi quali condizioni speciali integrative delle presenti Condizioni Generali.
3.20 Il Cliente è consapevole che le caratteristiche del Prodotto Fisico potranno essere quelle definite da Rubens Luciano, anche in considerazione dell’orientamento della community di Clienti sfruttando il processo di votazione di cui all’art. 3.19 sopra. Pertanto, anche ove il Cliente abbia votato una differente soluzione nell’ambito del predetto processo di votazione, ma tale soluzione non fosse poi stata adottata da Rubens Luciano per qualsivoglia motivo (ivi incluso il fatto che la soluzione non fosse stata votata dalla maggioranza dei voti dei Clienti partecipanti al voto), il Cliente nulla potrà contestare in merito e non potrà essere rimborsato del prezzo del Prodotto Fisico (salvo il rimborso nei casi di legge e di cui alle presenti Condizioni Generali).
4. Prezzo
4.1 Il prezzo dei Prodotti Fisici e degli NFT è quello indicato sulla Piattaforma Digitale OnlyEver ed è espresso in Euro ed ETH. Al prezzo potranno essere aggiunte le spese accessorie (spese di consegna dei Prodotti Fisici e spese per commissioni e gas fee per processare le transazioni degli NFT).
4.2 Rubens Luciano verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sulla Piattaforma Digitale OnlyEver; purtuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto Fisico e/o di un NFT, Rubens Luciano si riserva il diritto di respingere l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto Fisico e/o l’NFT al prezzo corretto. Qualora l’errore sia riscontrato solo a seguito dell’accettazione dell’ordine, Rubens Luciano offrirà al Cliente la possibilità di annullare l’ordine.
4.3 Rubens Luciano si riserva la facoltà di mettere in vendita i Prodotti Fisici, i Servizi e gli NFT anche tramite pagamento in criptovaluta, secondo le indicazioni rese disponibili sulla Piattaforma Digitale.
4.4 Rubens Luciano si riserva la facoltà di modificare il prezzo dei Prodotti Fisici e dei Servizi, restando inteso che tali modifiche saranno applicabili solo ai Clienti che non hanno ancora completato il processo di acquisto sulla Piattaforma Digitale. Inoltre Rubens Luciano si riserva di applicare sconti con l’attribuzione di codici sconto da inserire nella fase di acquisto tramite la Piattaforma Digitale. Le istruzioni relative alla applicabilità degli sconti e alle modalità tecniche di utilizzo dei relativi codici sconto verrà resa disponibile sulla Piattaforma Digitale OnlyEver e comunque nel rispetto della eventuale normativa applicabile in materia.
5. Conclusione del contratto
5.1 La Piattaforma Digitale OnlyEver riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto Fisico o Servizio e dell’NFT. Gli NFT possono essere acquistati insieme ad uno o più Prodotti Fisici o Servizi sulla base delle casistiche e prezzi indicati nella Piattaforma Digitale OnlyEver. Le informazioni presenti sulla Piattaforma Digitale OnlyEver non costituiscono un’offerta da parte di Rubens Luciano.
5.2 Il Cliente può inviare una proposta d’ordine di acquisto degli NFT, compilando l’apposito form on line presente nella Piattaforma Digitale OnlyEver e indicare gli NFT che intende acquistare, inserendo i suoi dati così come richiesti nel modulo d’ordine, al fine di poter consentire a Rubens Luciano di valutare l’approvazione dell’ordine. All’atto della compilazione della proposta d’ordine, Rubens Luciano si riserva il diritto di richiedere al Cliente, in ogni tempo, la documentazione necessaria per adempiere alle disposizioni normative in materia di anti-riciclaggio, con particolare riferimento alle disposizioni di cui al D. Lgs. 231/2007, così come modificato dal D.Lgs. 90/2017 e dal D.Lgs. 125/2019. Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite la Piattaforma Digitale OnlyEver, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali che dovrà accettare espressamente inserendo un flag nell’apposito box dedicato sulla Piattaforma Digitale OnlyEver.
5.3 Per effettuare l’acquisto degli NFT il Cliente deve (i) inserire gli NFT selezionati nel ”Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) accettare le Condizioni Generali e dichiarare di avere preso visione dell’informativa privacy e (v) trasmettere la proposta d’ordine ad Rubens Luciano tramite la Piattaforma Digitale OnlyEver.
5.4 La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa agli NFT selezionati, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente. La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo degli NFT ordinati.
5.5 Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nella Piattaforma Digitale OnlyEver (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità di NFT che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più NFT dal “Carrello”).
5.6 Il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine saranno conservati da Rubens Luciano quale titolare del trattamento dati personali ai sensi del Reg. UE 679/2016 (GDPR) per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente, così come descritto nell’Informativa sulla Privacy, anche ai sensi dell’art. 50, comma 2 del Decreto legislativo, 06/09/2005 n. 206 (“Codice del Consumo”).
5.7 Rubens Luciano può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine entro 30 giorni dalla ricezione della stessa. In tale ipotesi, nessun importo sarà dovuto dal Cliente ad Rubens Luciano. Rubens Luciano potrà rifiutare una proposta d’ordine, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nei seguenti casi:
(i) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti Fisici o dei Servizi connessi agli NFT o di mancata impossibilità o complessità tecnica di fornire gli NFT;
(ii) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali o per attività di riciclaggio di denaro;
(iii) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con Rubens Luciano.
5.8 Il contratto tra Rubens Luciano e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Rubens Luciano dell’accettazione della proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”). L’accettazione (o il rifiuto) da parte di Rubens Luciano della proposta d’ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine o tramite soluzioni automatizzate, anche immediatamente all’atto dell’invio della proposta d’ordine.
5.9 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti Fisici, Servizi o NFT ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai Prodotti Fisici, Servizi o NFT disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti Fisici, Servizi e/o NFT disponibili (qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo l’importo corrispondente ai Prodotti Fisici, Servizi e NFT disponibili).
5.10 La Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo dei Prodotti Fisici o Servizi acquistati unitamente all’NFT, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, se previste.
5.11 Successivamente alla ricezione della Conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né modificato.
5.12 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti Fisici si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Prodotti Fisici.
6. Modalità di pagamento
6.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo agli NFT e all’eventuale spedizione dei Prodotti Fisici connessi all’NFT, così come contenuti nella proposta d’ordine, mediante carta di credito, Stripe o altri servizi e/o con la criptovaluta indicata nella Piattaforma Digitale OnlyEver tramite provider di pagamento BitPay. In qualità di acquirente, il Cliente dichiara e garantisce di aver ottenuto legalmente i fondi utilizzati per pagare il prezzo degli NFT inclusi nella proposta d’ordine (e le relative spese di consegna, se presenti) e di non essere coinvolto in alcuna transazione intesa a nascondere l’identità, origine o destinazione dei fondi con cui il Cliente paga il prezzo degli NFT ordinati (e le relative spese di consegna, se presenti).
6.2 Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente, o processare il trasferimento di criptovaluta per perfezionare la transazione, non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intenderà annullato senza alcuna responsabilità imputabile a Rubens Luciano.
6.3. Per ciascun ordine Rubens Luciano emetterà apposita ricevuta/fattura che sarà inviata al Cliente via e-mail nel rispetto della normativa vigente. La ricevuta/fattura verrà emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla ricevuta/fattura dopo la sua emissione.
7. Trasporto e consegna dei Prodotti Fisici. Realizzazione degli eventi e Servizi. Attribuzione degli NFT
7.1 I Prodotti Fisici acquistati unitamente agli NFT saranno consegnati tramite corriere selezionato da Rubens Luciano o da suo partner (di seguito “Corriere”). I Prodotti Fisici saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Non si effettuano consegne presso caselle postali.
7.2 Salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, le consegne dei Prodotti Fisici saranno effettuate entro il termine indicato da Rubens Luciano al Cliente via email.
7.3 Al momento della consegna il Cliente (o un suo delegato) dovrà:
(i) controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; (ii) controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera; (iii) sottoscrivere il documento di consegna; e (iv) se richiesto dal Corriere, esibire un documento d’identità. Eventuali danni all’imballaggio e/o ai Prodotti Fisici o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
7.4 I Prodotti Fisici verranno consegnati all’effettivo titolare dell’NFT Prodotto al momento dell’esercizio del riscatto del relativo Prodotto Fisico riconducibile univocamente all’NFT Prodotto. L’NFT Prodotto, pertanto, è un titolo rappresentativo di merce. Il processo di riscatto e le modalità tecniche sono indicate nella Piattaforma Digitale OnlyEver.
7.5 I Servizi (inclusi accessi ad eventi o servizi) univocamente connessi agli NFT Servizi, sono riscattabili secondo il processo di riscatto indicato sulla Piattaforma Digitale OnlyEver. Gli NFT Servizio sono titoli rappresentativi del servizio sottostante. L’esecuzione del Servizio è subordinata, caso per caso, alle caratteristiche del servizio stesso e alla disponibilità. Vale quanto precisato nelle presenti Condizioni Generali per il rimborso di eventi non tenutisi per fatto e colpa non imputabile al Cliente. I Servizi potranno includere l’accesso non solo ad eventi particolari, ma potranno anche essere composti da diverse forme di assistenza contenute in pacchetti (“Membership”) regolate dalle specifiche condizioni definite caso per caso in tali Membership così come pubblicate sulla Piattaforma Digitale. Eventuali servizi dedicati potranno subire limitazioni sulla base delle regole sopra richiamate (da considerarsi normativa speciale rispetto a quella generale delle presenti Condizioni Generali).
7.6 Gli NFT sono prodotti digitali non consegnabili fisicamente. L’attribuzione degli NFT al Cliente potrà essere effettuata secondo le modalità indicate da Rubens Luciano attraverso la Piattaforma Digitale OnlyEver e nelle presenti Condizioni Generali o nelle email di conferma inviate da Rubens Luciano al Cliente all’esito del pagamento dei Prodotti Fisici e degli NFT. In particolare, il Cliente dovrà avere la disponibilità di un indirizzo di un Wallet dove potere accreditare l’NFT. In assenza di tale Wallet, Rubens Luciano non potrà procedere alla attribuzione dell’NFT. Rubens Luciano non potrà in alcun modo essere considerata responsabile qualora il Cliente non fornisca un valido indirizzo del Wallet a lui intestato o riconducibile o fornisca indirizzi errati non appartenenti al Cliente. Rubens Luciano, nel processo di creazione e attribuzione degli NFT potrà avvalersi di fornitori terzi. Eventuali ritardi connessi al congestionamento della rete internet o blockchain di riferimento o connessi ad altre problematiche non dipendenti da fatto e colpa esclusivi di Rubens Luciano non potranno essere addebitabili a quest’ultima. Gli NFT non possono essere restituiti dal Cliente una volta acquistati e accreditati presso il Wallet. Si rinvia a quanto previsto all’art. 10.1 sotto in tema di esclusione del diritto di recesso. Resta inteso che, qualora il Cliente che procede all’acquisto di un NFT non fornendo le informazioni sufficienti a consentire a Rubens Luciano e/o ai suoi fornitori, di procedere con la consegna del Prodotto Fisico o all’accesso al Servizio, allora Rubens Luciano potrà trattenere l’intero importo corrisposto dal Cliente per l’acquisto dell’NFT a titolo di penale ai sensi dell’art. 1382 c.c..
7.7 Redeem NFT I Clienti che non riscattino gli NFT entro il termine comunicato da Rubens Luciano al Cliente, secondo le procedure di Redeem indicate dalla Piattaforma Digitale OnlyEver (“Redeem”), perderanno definitivamente ogni diritto d’uso o di proprietà di tali NFT senza che possa essere attribuita alcuna responsabilità in capo a Rubens Luciano e senza alcun riconoscimento di rimborso, indennizzo, risarcimento danni o quant’altro.
7.8 Redeem NFT connessi a Prodotti Fisici e Servizi. Oltre a quanto previsto al 7.7 sopra, resta inteso che il Redeem relativo ai Prodotti Fisici o dei Servizi connessi all’NFT (da intendersi quale procedura di riscatto dell’NFT così come descritta nella Piattaforma Digitale OnlyEver e nelle comunicazioni di Rubens Luciano), dovrà essere completato entro e non oltre il termine comunicato da Rubens Luciano (anche tramite la Piattaforma OnlyEver). Scaduto tale termine senza che il Cliente abbia effettuato il Redeem, quest’ultimo perderà definitivamente ogni diritto d’uso o di proprietà di tali NFT senza che possa essere attribuita alcuna responsabilità in capo a Rubens Luciano e senza alcun riconoscimento di rimborso, indennizzo, risarcimento danni o quant’altro, inclusi eventuali rimborsi o indennizzi dei Prodotti Fisici o dei Servizi abbinati agli NFT acquistati.
7.9 Rubens Luciano non sarà inoltre responsabile nei confronti di terzi utenti che abbiano effettivamente acquistato NFT o Prodotti Fisici dai Clienti sul cosiddetto “Mercato Secondario” (ovvero il mercato di NFT che avviene direttamente tra utenti in logica P2P su Piattaforme Terze).
7.10 Resta infine inteso che Rubens Luciano spedirà i Prodotti Fisici e consentirà l’accesso ai Servizi, ai soli soggetti che hanno effettuato il Redeem nel rispetto delle presenti Condizioni Generali e secondo le indicazioni fornite da Rubens Luciano, e che siano, al momento del Redeem intestatari/possessori di tali NFT anche se soggetti differenti del Cliente iniziale (ad es. nelle ipotesi in cui il Cliente abbia ceduto a terzi, anche sul Mercato Secondario, tali NFT). Rubens Luciano, a tal fine, si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di verificare che l’intestatario del Wallet sui cui risulta accreditato l’NFT, sia effettivamente titolare al momento del Redeem e ciò anche attraverso strumenti di analisi su blockchain comunque nel rispetto della Privacy Policy di Rubens Luciano.
8. Conferma di avvenuta spedizione e di consegna dei Prodotti Fisici e attribuzione degli NFT.
8.1 Rubens Luciano invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione dei Prodotti Fisici successivamente alla spedizione dei Prodotti Fisici.
8.2 Rubens Luciano invierà una email al Cliente di conferma di avvenuto accreditamento degli NFT acquistati.
9. Confezioni o imballaggi
I Prodotti Fisici acquistati tramite la Piattaforma Digitale OnlyEver sono consegnati utilizzando il normale imballaggio utilizzato da Rubens Luciano o dai suoi fornitori terzi.
10. Diritto di recesso ed esclusione
10.1 Esclusione del diritto di recesso per gli NFT. Il diritto di recesso dall’acquisto degli NFT è escluso nelle ipotesi di cui all’art. 59, lettera a), i), m) ed o) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). Al riguardo si ricorda che il diritto di recesso è escluso (art. 59, lett. a) nei contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista. Inoltre, il diritto di recesso è escluso (art. 59, lett. i) con riferimento alla fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna. E’, ancora escluso (art. 59, lett. m) con riferimento ai contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica (in tal senso si veda l’art. 5.14 sopra). E infine il diritto di recesso è escluso (art. 59, lett. o) con riferimento alla fornitura di contenuto digitale (come l’NFT) mediante un supporto non materiale (come ad es. una chiave privata per un NFT o altro codice di riscatto dell’NFT) se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
10.2 Esclusione del diritto di recesso per i Prodotti Fisici.
Il diritto di recesso dall’acquisto dei Prodotti Fisici unitamente agli NFT è escluso nelle ipotesi di cui all’art. 59, lettera f) D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). A tal fine si ricorda infatti che il diritto di recesso non si applica nelle ipotesi di fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni, così come accade nella vendita abbinata di Prodotti Fisici e NFT ai sensi delle presenti Condizioni Generali. Inoltre il diritto di recesso sui Prodotti Fisici non si applica agli ordini relativi a Prodotti Fisici personalizzati quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i Prodotti Fisici realizzati sulla base delle indicazioni specifiche fornite dal Cliente tramite la Piattaforma Digitale OnlyEver (art. 59, lettera c) D.Lgs. n. 206/2005)
10.3 Applicazione del diritto di recesso per i Prodotti Fisici acquistabili separatamente dagli NFT. Qualora non trovino applicazione per legge le esclusioni del diritto di recesso ai sensi degli artt. 10.1 e 10.2 sopra, il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere dall’acquisto dei soli Prodotti Fisici acquistati tramite la Piattaforma Digitale OnlyEver, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57 D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). Il predetto periodo di recesso è limitato solo al Prodotto Fisico a cui non è applicabile il caso di esclusione di tale diritto, e termina dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti Fisici o: (i) nel caso di più Prodotti Fisici ordinati dal Cliente mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto Fisico; (ii) nel caso di consegna di un Prodotto Fisico costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
10.4 Entro il termine previsto nel presente articolo, il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso tramite le seguenti modalità:
• facendo clic sul seguente link troverà il modulo per l’esercizio del diritto di recesso da inviare via email o via raccomandata A/R al seguente indirizzo: RUBENS LUCIANO S.P.A., con sede legale in Via Venezia, 78 – 30039 – Stra (VE), P.IVA: 02594580280.
10.5 Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 10.4) il Cliente dovrà restituire i Prodotti Fisici acquistati inviando gli stessi all’indirizzo che gli verrà comunicato da Rubens Luciano via email al recapito inserito nel modulo di richiesta recesso e secondo le modalità comunicate da Rubens Luciano. Le spese per la restituzione dei Prodotti Fisici sono a carico del Cliente solo ove quest’ultimo scelga uno spedizioniere diverso da quello indicato da Rubens Luciano o qualora il Prodotto fisico non sia restituibile per posta ordinaria tramite Poste Italiane (art. 57 D.Lgs. n. 206/2005). I Prodotti Fisici devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e con le etichette ancora attaccate. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto Fisico risultante da una manipolazione del Prodotto Fisico diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
10.6 Rubens Luciano provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, salvi i casi di cui al citato art. 57 D.Lgs. n. 206/2005, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Rubens Luciano avrà ricevuto i Prodotti Fisici restituiti dal Cliente oppure dal momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito i Prodotti Fisici, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Tale rimborso sarà effettuato da Rubens Luciano con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso.
11. Sostituzione di Prodotti Fisici in caso di difetto di conformità
11.1 Qualora i Prodotti venduti da Rubens Luciano dovessero presentare vizi di produzione o comunque un qualunque presunto difetto di conformità, il Cliente sarà tenuto a contattare l’assistenza online, tramite e-mail all’indirizzo [email protected]
11.2 In tali casi il Cliente dovrà:
(i) entro 5 giorni dalla ricezione dei Prodotti Fisici, inviare la richiesta di assistenza e sostituzione di cui al punto 11.1 che precede;
(ii) attendere la risposta di Rubens Luciano con l’indicazione del soggetto a cui il Cliente dovrà rispedire i Prodotti Fisici presuntivamente difettosi;
(iii) Una volta ricevuto l’indirizzo di restituzione e le modalità della stessa, utilizzare il Corriere indicato da Rubens Luciano contattandolo al numero indicato da Rubens Luciano per organizzare il ritiro. In particolare, il Cliente dovrà contattare a sua cura e spese direttamente il corriere al numero indicato per il reso. Tutte le spese di restituzione del reso rimangono a carico del fornitore incaricato da Rubens Luciano. Qualora il Cliente opti per corrieri differenti da quelli indicati da Rubens Luciano, il Cliente si dovrà fare carico delle spese inerenti.
11.3. I Prodotti Fisici devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e con le etichette ancora attaccate. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto Fisico risultante da una manipolazione del Prodotto Fisico diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
11.4 Il fornitore incaricato da Rubens Luciano verificherà la sussistenza o meno dei difetti sul Prodotto Fisico. In caso i difetti non siano riscontrati, il Prodotto Fisico verrà restituito al Cliente con addebito delle spese di spedizione. Qualora invece i difetti siano effettivamente riscontrati, allora Rubens Luciano (o direttamente il fornitore incaricato da quest’ultima) rimborserà l’importo corrisposto dal Cliente con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per l’acquisto, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte di Rubens Luciano dei Prodotti Fisici restituiti.
11.5. Rubens Luciano accetterà di effettuare la sostituzione previa verifica della disponibilità dei Prodotti Fisici richiesti in sostituzione.
11.6. Il Cliente ha il diritto di ottenere il totale ripristino della conformità del bene mediante, a sua scelta, riparazione o sostituzione, e senza alcuna spesa a suo carico. Nel caso in cui uno di questi rimedi sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro, il Cliente potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti Fisici o, in alternativa, la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Rubens Luciano il presunto difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto. In ogni caso, l’azione diretta a far valere un presunto difetto di conformità si prescrive per legge nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla data in cui i Prodotti Fisici sono stati consegnati al Cliente.
12. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i Marchi di Rubens Luciano, i Marchi del Partner Terzo, ivi inclusi i marchi figurativi e/o di forma , presenti sui Prodotti Fisici, sui Servizi e sugli NFT, sui relativi accessori e/o imballaggi, così come tutte le illustrazioni, le immagini, le grafiche, i video e i loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di Proprietà Intellettuale relativi alle immagini, video, audio contenute nei Prodotti Fisici, nei Servizi e negli NFT sono e resteranno di proprietà esclusiva di Rubens Luciano o dei loro legittimi titolari senza che in alcun modo l’acquisto dei Prodotti Fisici, dei Servizi e/o degli NFT possa rappresentare trasferimento o licenza di tali diritti d’autore o di Proprietà Intellettuale.
13. Legge applicabile e foro competente
13.1 Le presente Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti sono disciplinati dal diritto italiano (in particolare, il Codice del Consumo e il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “ Decreto E-commerce“) e devono essere interpretati in base ad esso.
13.2. Le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali saranno devolute alla competenza esclusiva del Tribunale di Venezia.
In alternativa, il Cliente potrà scegliere di accedere alla piattaforma per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie fornita dalla Commissione Europea, presente sul sito https://ec.europa.eu/odr